MacSMB IT wurde 2010 gegründet.

Wir haben uns – wie der Name sagt – von Beginn weg auf die IT Betreuung von KMU, die mit Macs arbeiten, konzentriert.

Bereits nach anderthalb Jahren stellten wir auf eine monatliche IT Pauschale um, weil unsere Kunden wie auch wir die akribische Minuten und Stunden “Erbsenzählerei” unsinnig fanden.

Bei einer langfristigen IT Betreuung zählt nämlich, dass die Proportionen in der Balance sind. Ein Monat sind es mehr Stunden, ein Monat sind es weniger.

Ist die Balance über einen längeren Zeitraum +/- 10 Monate nicht mehr im Lot – zum Beispiel, weil sich die Mitarbeiteranzahl verändert hat oder weil die IT Infrastruktur stark am Wachsen ist – dann sitzen wir pragmatisch zusammen und passen die Pauschale nach unten oder nach oben an, so dass es für beide Seiten wieder im Lot ist.

Wir haben uns da immer gefunden, und Anpassungen müssen recht selten vorgenommen werden.

Über Sam W. Klambour:
Manager bei Apple, Hewlett-Packard und Zentyal • System- und Produktmanager an der ETH Zürich • Initiator des next generation SBS für KMU • QNAP und macOS Serverspezialist • Allianz Ambassador Helios.de – GFIKerio • SBS Initiativen mit Univention’s Corporate Server, ownCloud, Kopano, kürzlich mit Nethesis NethServer sowie iXsystems.

Sam W. Klambour hat über 15 Jahre Erfahrung im KMU Business. Auch während seiner Managementzeit bei HP, Apple und Zentyal hat er kontinuierlich produktive Server & Storagesysteme von KMU persönlich betreut.